Pagamento no agendamento: o paciente paga e o horário é confirmado

A página pública de agendamento sempre funcionou como um pedido: o paciente escolhe o plano, a data e a hora, e o horário só vale depois que você aprova. Com os recebimentos ativos, existe um segundo modo, em que o pagamento é a aprovação. O paciente paga, a consulta entra na agenda confirmada, e você só fica sabendo pelo e-mail.

Este artigo explica como ligar esse modo por produto, o que muda na página pública e o que acontece nos dois desfechos: pagou e não pagou. A ativação dos recebimentos está em receber pelo SimpleNutri; a página pública em si, em página pública de agendamento.

Por produto, não por conta

A cobrança no agendamento é uma decisão de cada produto. No formulário de Negócio › Produtos, com os recebimentos ativos, aparece o bloco Pagamento com dois controles:

Controle	O que faz
Cobrar no agendamento	Ligado, o paciente paga antes de o horário ser confirmado. Desligado, o produto segue o fluxo de pedido e aprovação.
Parcelas no cartão	Limite para este produto. Padrão da conta usa o máximo definido em Recebimentos; escolha um número menor para produtos baratos.

A consultoria online é a exceção: nela a chave vem ligada e travada, com a explicação de que é uma assinatura mensal paga ao contratar. Não existe consultoria sem pagamento no agendamento, porque não existe horário para aprovar.

Com a conta de recebimentos cadastrada mas ainda não ativa, o bloco aparece desabilitado, com o convite Receba pelo SimpleNutri em cima. Sem cadastro nenhum, o bloco nem aparece.

O que muda na página pública

Para o paciente, a diferença começa no cartão do produto e termina numa página nova.

O checkout é da parceira de pagamentos, com o nome na fatura que você definiu no cadastro. O paciente não cria conta nem senha; paga e volta.

A página de retorno

Depois do checkout, o paciente cai em seulink/pagamento/retorno, uma página que verifica o pagamento a cada poucos segundos e mostra um de quatro estados:

Estado	O que o paciente vê
Pago	Pagamento confirmado, com os próximos passos: e-mail com comprovante, consulta na agenda sem precisar de aprovação.
Aguardando Pix ou boleto	Aguardando o Pix, com o QR Code e o copia e cola quando o pagamento ainda não caiu, e o relógio de validade.
Expirado	O prazo para pagar acabou, explicando que o horário não ficou reservado, com Tentar de novo.
Falhou	O pagamento não foi concluído, com Tentar de novo para agendar e escolher outro meio.

simplenutri.com.brAmpliar

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1. Pagamento confirmado: a consulta já está na agenda
2. Os próximos passos, com o e-mail de comprovante e a agenda do profissional

Fechar

Boleto é o caso lento: compensa em até três dias úteis. A página avisa que o aviso chega por e-mail, e a consulta só é confirmada quando o banco confirma.

Pagou: o que acontece do seu lado

1. A consulta entra na agenda como Agendada, sem passar pela aprovação. O horário fica bloqueado para outros pacientes.
2. A venda do produto é criada já como Paga, com Pago e o meio na coluna Pagamento de Vendas.
3. Você recebe o e-mail de nova consulta; o paciente recebe a confirmação com o comprovante.
4. Se a anamnese automática está ligada em Notificações, ela é enviada conforme a regra configurada.
5. O valor aparece no Extrato de Recebimentos, com a taxa e a data de repasse informada pela Chargefy.

Na página da consulta, o chip Pago aparece na descrição, ao lado da modalidade e da duração.

Não pagou: o pedido fica aguardando

Se o paciente fecha o checkout, desiste ou o link expira:

• O pedido fica em Vendas como Pendente, com Aguardando pagamento enquanto o link vale e Expirado depois.
• O horário não fica reservado. Outro paciente pode escolher o mesmo horário e, pagando, ficar com ele.
• Nenhum e-mail de consulta é enviado para você; o Início conta o pedido no cartão pagamentos aguardando.

Você pode reenviar a cobrança pelo menu de ações da venda (Reenviar cobrança), cobrar por fora e usar Marcar como paga (fora), ou simplesmente deixar expirar. Nenhum desses caminhos tem custo: a taxa só existe sobre pagamento recebido.

A consultoria online: assinatura pela página pública

Antes dos recebimentos, a consultoria online só podia ser vendida por você, registrando a venda e marcando como paga. Com a conta ativa, ela volta para a página pública, com três diferenças em relação aos outros produtos:

• O cartão mostra o valor com /mês, a frase Acompanhamento mensal, sem horário marcado e o botão Assinar no lugar de Selecionar.
• Não há etapa de data e hora: depois de Seus dados, clicar em Assinar leva direto ao checkout.
• O checkout é de uma assinatura mensal. Pago, a consultoria começa na hora, como descrito em consultoria online: anamnese por e-mail, ficha preenchida e cardápio gerado para a sua aprovação. A renovação é automática e cada mês pago estende a validade; a página da consulta mostra assinatura ativa até a data.

Se o paciente cancelar a assinatura ou um pagamento mensal falhar, a venda deixa de renovar e você recebe o aviso por e-mail. O paciente volta a inativo quando o último mês pago vence, como qualquer outro produto com validade.

Quando desligar

Desligar Cobrar no agendamento num produto devolve o fluxo de pedido e aprovação só para ele. Para pausar todos de uma vez, desligue Aceitar pagamentos em Recebimentos › Preferências: a página pública volta a só agendar, a consultoria online some da lista e os botões Cobrar somem das vendas, sem desfazer o cadastro.